سياسة الخصوصية
كيف تجمع ستوردور بياناتك وبيانات عملائك وتستخدمها وتحميها، وما الخيارات المتاحة لك.
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
1.1 تشغل الشركة المبينة بياناتها في القسم 19 منصة ستوردور، ويشار إليها في هذه السياسة بعبارات «ستور دور» أو «نحن» أو «الشركة». موقعنا هو storedoor.ai، وترسل استفسارات الخصوصية إلى .
1.2 تتناول هذه السياسة البيانات الشخصية المعالجة في إطار خدمة ستور دور في قطر، بما يشمل موقعنا العام وحسابات التجار والمتاجر المستضافة ووظائف نقاط البيع والتطبيقات والدعم المرتبط بها حيث تقدم. والبيانات الشخصية هي المعلومات المتعلقة بفرد محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته بصورة معقولة.
1.3 يدير التاجر نشاطه بصورة مستقلة، ويلتزم بنشر سياسة خصوصيته وسائر سياسات متجره. وتوضح هذه السياسة معالجة ستور دور للبيانات، ولا تحل محل إشعار التاجر، ولا تجعلنا بائعا لمنتجاته، ولا تعفي أي طرف من واجباته القانونية الخاصة.
2. أدوارنا ودور التاجر
2.1 المراقب هو من يحدد أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها، والمعالج هو من يعالجها لحساب المراقب. وتتحدد الأدوار بحسب النشاط الفعلي، وليس بمجرد الوصف الوارد في العقد.
2.2 تعمل ستور دور بصفة مراقب لأغراضها الخاصة في إدارة حسابات التجار وفوترة الاشتراكات والتحقق من الأنشطة والمراسلات والأمن والامتثال وإدارة الموقع ومعالجة المطالبات. وقد تشمل هذه المعالجة ممثلي التجار والمستخدمين المصرح لهم والزوار وغيرهم ممن يتواصلون معنا.
2.3 يعمل التاجر عادة بصفة مراقب لبيانات العملاء والعملاء المحتملين والموظفين والسائقين والموردين وغيرها من البيانات الشخصية المستخدمة لتشغيل نشاطه. وتعمل ستور دور بصفة معالج عند استضافة هذه البيانات والتعامل معها وفق تعليماته المشروعة لتقديم الأدوات المعنية. ولا تصبح سجلات الموظفين والسائقين سجلات توظيف خاصة بستور دور لمجرد استضافتها على المنصة.
2.4 قد تعالج ستور دور بعض بيانات العملاء أو المعاملات بصفة مراقب لأغراضها المعلنة الخاصة في أنشطة محددة تتعلق بالدفع أو الأمن أو منع إساءة الاستخدام أو الامتثال القانوني. وقد يعمل مزودو الدفع والبنوك والناقلون وغيرهم بصفة مراقبين مستقلين وفق ترتيباتهم المطبقة. وليس كل مستلم للبيانات معالجا من الباطن لحسابنا.
2.5 بالنسبة للبيانات التي يراقبها التاجر، تواصل معه أولا. ويمكن التواصل مع إذا لم تتضح الجهة المسؤولة أو كان الطلب متعلقا بمعالجتنا الخاصة. ونقيم الطلبات وفق دورنا وواجباتنا المطبقة، ولا تستبعد هذه الإحالة حقوقك تجاه ستور دور حيث تنطبق.
3. معلومات التجار والمستخدمين المصرح لهم
3.1 بحسب الخدمة والمعلومات المقدمة، نعالج ما يلي:
- الأسماء والصفات المهنية وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف واللغة المفضلة وبيانات التواصل الخاصة بالنشاط.
- معلومات التسجيل التجاري والتراخيص وطبيعة النشاط وأرقام المستندات وتواريخ صلاحيتها ومستندات التحقق المطلوبة لنوع النشاط المعني.
- معلومات الهوية والصلاحية المتعلقة بالممثلين أو الأشخاص المفوضين عند الحاجة للتحقق، بما يشمل صور وثائق الهوية عندما تطلب تحديدا عبر الإجراء المخصص لذلك.
- معرفات الحسابات وبصمات كلمات المرور وسجلات المصادقة والجلسات والأدوار والصلاحيات وإعدادات الأمان.
- سجل الباقة والاشتراك والفواتير ومراجع الدفع وبيانات وسيلة الدفع الوصفية ذات الصلة، والحساب البنكي للتحويلات، وسجلات الأرصدة والتسويات.
- سجلات الموظفين والسائقين والموردين وجهات الاتصال التجارية التي يقدمها التاجر بحسب الوظائف المستخدمة.
- استفسارات الدعم والردود والمرفقات والشكاوى والمراسلات.
3.2 تجمع مستندات التحقق للتحقق وما يرتبط به من أغراض الأمن أو الامتثال أو المنازعات. ولا يجيز تقديم المستند لهذا الغرض نشره في صفحات المتجر. ولا تضع وثائق الهوية الشخصية في المحتوى العام أو رسائل الدعم العادية عند توافر مسار آمن مخصص لتقديمها.
3.3 عند النزاع على إدارة الحساب أو صلاحية تمثيل النشاط، قد نعالج سجلات التفويض ومستندات النشاط والمراسلات وقرارات الجهات المختصة ذات الصلة للتحقق ممن يحق له التصرف في الحساب وحمايته من التغييرات غير المصرح بها. وتقتصر الطلبات على المعلومات المرتبطة بالنزاع؛ فلا تقدم سجلات شخصية لا صلة لها به.
4. معلومات العملاء وتشغيل المتجر
4.1 عند استخدام التاجر للوظائف المعنية، نعالج معلومات مثل أسماء العملاء وبيانات التواصل وحساباتهم وعناوين التوصيل وإحداثياتها، ومحتويات الطلبات وسجلها وقيمتها، وحالات الدفع ومراجعه، والمرتجعات والمبالغ المستردة، ومعرفات سلال التسوق، والتقييمات، وأرصدة الولاء، واستخدام القسائم، وتفضيلات المراسلات أو الاشتراكات المسجلة.
4.2 قد تشمل وظائف التوصيل بيانات المستلم وعناوين الاستلام والتسليم وإسناد المهمة إلى سائق وتغييرات الحالة وأوقاتها وسجلات التحصيل النقدي وملاحظات التوصيل وصور إثبات التسليم. ويجب على التجار والسائقين تجنب الصور غير الضرورية للأشخاص أو وثائق الهوية أو الأماكن الخاصة.
4.3 قد ترد معلومات أيضا في استفسارات المنتجات ونماذج المتجر ومراسلات الدعم والمستندات المرفوعة وسجلات النشاط. ويلتزم التاجر بقصر الجمع على المعلومات ذات الصلة والمشروعة، وبيان ما يجمعه بصورة دقيقة للأفراد المعنيين.
4.4 قد يظهر المحتوى الذي ينشره التاجر عمدا، والتقييمات أو غيرها من المواد المنشورة وفق الميزة المعنية، للزوار ومحركات البحث. وقد لا تختفي فورا نسخ المعلومات التي حصلت عليها جهات مستقلة بعد إزالتها من المتجر. ولا يسقط ذلك واجبات الحذف أو غيرها من الواجبات القانونية المطبقة.
5. البيانات التقنية ومصادر المعلومات
5.1 قد ينتج عن تشغيل الخدمة عناوين اتصال الإنترنت ومعلومات المتصفح والجهاز ومعرفات الجلسات وسجلات الوصول والأمان وأحداث الاستخدام ذات الصلة وسجلات الأخطاء ونتائج تسليم المراسلات وسجلات استهلاك الذكاء الاصطناعي والرسائل النصية. وقد تستخدم إشعارات التطبيقات رمز إشعارات خاصا بالجهاز وحالة التسليم.
5.2 نتلقى البيانات منك ومن المستخدمين المصرح لهم والعملاء والتاجر ومزودي الخدمة. ومن أمثلتها نتائج الدفع ومراجعه وتحديثات التوصيل ونتائج تسليم الرسائل. وإذا استخدمت ميزة تسجيل الدخول عبر جهة خارجية، يقدم مزود الهوية معلومات الحساب المصرح بها في ذلك المسار.
5.3 يتم إدخال بيانات البطاقة عبر مسار الدفع الخاص بالمزود المعني. وتستخدم ستور دور مراجع الدفع أو رموزه أو بيانات وصفية محدودة لازمة للفوترة والمطابقة، ولا تطلب أرقام البطاقات الكاملة أو رموز أمانها في نماذج المتجر أو الملفات المرفوعة أو مراسلات الدعم. ولا ترسلها مطلقا عبر هذه القنوات.
5.4 ترتبط أذونات الجهاز، مثل استخدام الكاميرا لإثبات التسليم أو السماح بالإشعارات، بالميزة التي تطلبها. ويمكن إدارتها من إعدادات الجهاز، وقد يمنع تعطيل الإذن عمل الوظيفة المعنية.
6. أغراض المعالجة وأساسها المشروع
6.1 نعالج البيانات ذات الصلة لإنشاء الحسابات وإدارتها، وتقديم الخدمات المختارة، واستضافة المتاجر، والتحقق من الأنشطة، ومصادقة المستخدمين، وإدارة الاشتراكات والأرصدة الاستهلاكية، وتحصيل المدفوعات ومطابقتها وتسويتها، وتقديم الدعم وإرسال مراسلات الخدمة.
6.2 نعالج كذلك معلومات متناسبة لصيانة الخدمة وتأمينها وتشخيص الأعطال وفهم الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام أو التحقيق فيها، وإدارة الشكاوى ومنازعات الدفع، وحفظ السجلات المطلوبة، والامتثال للطلبات المشروعة، وإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها.
6.3 تستند المعالجة إلى الموافقة حيث تشترط، أو إلى ضرورتها لتحقيق غرض مشروع يعترف به القانون القطري المطبق، مثل تقديم الخدمة المطلوبة أو الوفاء بالتزام قانوني. ونقيم الغرض والمتطلبات المطبقة لكل نشاط. ولا يعد قبول العقد موافقة شاملة على المعالجة غير المرتبطة بالخدمة أو على التسويق.
6.4 تعالج البيانات لحساب التاجر وفق تعليماته المشروعة الموثقة وشروط المعالجة، إلا عند وجود متطلب قانوني. أما أنشطتنا المستقلة بصفة مراقب، فنستخدم فيها المعلومات ذات الصلة بالأغراض المبينة هنا فقط. ولا نبيع البيانات الشخصية أو نفصح عنها لجهات خارجية لتسويق مباشر خاص بها لا يرتبط بهذه الأغراض.
6.5 يجوز سحب الموافقة الاختيارية، مع مراعاة أي سبب مشروع مستقل لاستمرار المعالجة. وقد يمنع الامتناع عن تقديم المعلومات اللازمة للتحقق أو تشغيل الحساب أو معاملة مطلوبة تقديم الخدمة المعنية. ولا يبطل سحب الموافقة بأثر رجعي معالجة مشروعة تمت قبل السحب.
6.6 قد تشمل المعلومات اللازمة للشكاوى ومنازعات الدفع والمطالبات بيانات الطلب والفاتورة وشروط الشراء وإثبات التنفيذ والمراسلات المرتبطة بها. ونستخدم ونفصح عن المعلومات اللازمة للمراجعة المعنية فقط، بما يشمل تقديمها للتاجر أو مزود الدفع أو الجهة المختصة حيث يكون ذلك مشروعا. ولا يبرر النزاع جمع وثائق هوية لا صلة لها به أو إفشاء تفاصيل شخصية عن الغير لا تستلزمها المعالجة.
7. التسويق ومراسلات الخدمة
7.1 يتطلب التسويق الإلكتروني المباشر الذي ترسله ستور دور للأفراد موافقة مسبقة وفق القانون القطري. وتحدد الرسائل التسويقية هوية المرسل والغرض منها وتتيح وسيلة يسهل استخدامها لوقف التسويق أو سحب الموافقة. ويمكن أيضا التواصل عبر .
7.2 تختلف الرسائل الأساسية للحساب أو الأمن أو الفوترة أو المعاملات عن التسويق، وقد تظل لازمة بعد إلغاء الاشتراك التسويقي. ويجب أن يظل محتواها مناسبا لغرضها المتعلق بالخدمة.
7.3 يتحمل التجار مسؤولية مشروعية مراسلات أنشطتهم، بما يشمل الإشعارات وسجلات الموافقة وإلغاء الاشتراك. ولا تمنح تفضيلات التسويق المقدمة إلى تاجر إذنا لتجار غير مرتبطين به بالتواصل معك.
8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المشابهة
8.1 تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تخزين مشابهة على الجهاز لوظائف مثل تسجيل الدخول والأمان وسلال التسوق والتفضيلات. ويكون بعضها ضروريا لتقديم الوظيفة المطلوبة. وقد يتضمن التخزين معرفات حتى إذا لم يتضمن اسمك.
8.2 نستخدم تقنيات التحليل والإعلان لفهم استخدام موقعنا وقياس أداء حملاتنا التسويقية. وقد تجمع معرفات الأجهزة ومعلومات التفاعل وتنقلها إلى مزوديها، على أساس يجيزه القانون. ويلتزم التجار بالإفصاحات والضوابط المناسبة لأي تتبع يضيفونه إلى متاجرهم.
8.3 يمكن إدارة تخزين المتصفح من إعداداته. وقد يؤدي حظره أو حذفه إلى تسجيل خروجك أو إزالة التفضيلات أو التأثير في وظائف السلة. ولا تحل إعدادات المتصفح وحدها محل آلية الموافقة التي يلزمنا القانون أو يلزم التاجر بتوفيرها.
9. أدوات الذكاء الاصطناعي
9.1 عند استخدام الميزة المعنية، ترسل التعليمات أو النصوص أو الصور أو غيرها من المدخلات إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي. وقد نحتفظ بطلبات الميزة ومخرجاتها ومعلومات استخدامها أو أخطائها عند الحاجة للخدمة المطلوبة أو الدعم أو الأمن أو احتساب الاستهلاك، وفق قواعد الاحتفاظ أدناه.
9.2 لا تدخل سجلات العملاء أو وثائق الهوية أو المواد السرية أو غيرها من البيانات الشخصية غير اللازمة في أدوات الذكاء الاصطناعي. ويجب أن تكون مخولا بتقديم المواد التي ترسلها. وتتطلب المخرجات مراجعة قبل النشر، وقد تتضمن معلومات غير صحيحة عن شخص.
9.3 تختلف معالجة المزود وموقعها ومدد احتفاظه بحسب الخدمة والعقد المستخدم. ولا يفهم من هذه السياسة أن المدخلات لا تحفظ مطلقا أو لا تستخدم مطلقا لتحسين نماذج المزود.
9.4 باستخدامك لأدوات الذكاء الاصطناعي أو أي ميزة تعتمد عليه، فإنك توافق على إرسال المحتوى الذي تقدمه لمعالجته آليا لهذا الغرض. وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فقد تكون مخرجاته غير دقيقة أو ناقصة أو غير مناسبة، لذا راجعها قبل استخدامها أو نشرها.
10. مستلمو البيانات ومزودو الخدمة
10.1 تشارك المعلومات بحسب الحاجة للميزة والغرض المعنيين، ويقيد الوصول وفق الدور والحاجة المشروعة. وقد يشمل المستلمون مزودي خدمات الدفع والرسائل النصية والذكاء الاصطناعي وحماية الشبكة وتوصيل المحتوى وإشعارات التطبيقات وتوصيل الطلبات، ويحصل كل منهم على المعلومات اللازمة لخدمته فقط.
10.2 يخضع المزودون العاملون لحسابنا لالتزامات مناسبة لدورهم والقانون المطبق. وعندما يعمل المستلم بصفة مراقب مستقل، يسري إشعار خصوصيته على تلك المعالجة أيضا. وقد يصرح التاجر لموظفيه وللتكاملات بالوصول إلى البيانات ضمن الصلاحيات الممنوحة، ويتحمل مسؤولية مشروعية ذلك الوصول.
10.3 يجوز الإفصاح عن معلومات ذات صلة للمستشارين المهنيين مع ضمانات مناسبة للسرية، وللجهات المختصة عند الإلزام القانوني أو وجود مبرر مشروع آخر، وعند الضرورة والتناسب للتحقيق في الاحتيال أو حماية الحقوق أو معالجة المطالبات. ولا يجيز مجرد تقديم طلب الإفصاح غير المحدود.
10.4 قد يتطلب الاندماج أو إعادة الهيكلة أو انتقال الأعمال إفصاحا متناسبا لجهة محتملة أو فعلية تتولى الأعمال، مع مراعاة السرية والأساس القانوني المناسب ومتطلبات الإشعار المطبقة. ولا تصبح البيانات الشخصية متاحة للاستخدام غير المقيد بسبب انتقال الأعمال.
10.5 تنعكس التغييرات الجوهرية المتعلقة بالمعالجة أو المزودين في الإشعارات وترتيبات المعالجة وفق متطلبات القانون. ويظل أي إجراء قانوني واجب للإشعار بمعالج من الباطن أو الاعتراض عليه محفوظا.
11. مواقع المعالجة ونقل البيانات دوليا
11.1 لا يعني الحساب القطري أو تسمية الخدمة الإقليمية بذاته أن جميع عمليات معالجة البيانات تتم داخل قطر. وتقدم المعلومات المتعلقة بالجهات المستلمة وأغراض المعالجة وضمانات نقل البيانات بالقدر الذي يقتضيه القانون المطبق، دون كشف تفاصيل البنية التقنية أو الأمن السرية التي لا يستلزمها هذا الغرض.
11.2 يعمل بعض المزودين دوليا، وقد تحدث المعالجة أو إتاحة الوصول للدعم خارج قطر. ويظل النقل خاضعا للمتطلبات القطرية المطبقة وتقييم المعالجة والضمانات التعاقدية والتقنية والتنظيمية المناسبة. ولا نعتمد على مجرد قبول التاجر للشروط للتنازل عن تلك المتطلبات.
11.3 يجوز الاستفسار عبر عن المواقع والمستلمين والضمانات ذات الصلة. وقد تتطلب البيانات ذات الطبيعة الخاصة وغيرها من المعالجة المنظمة أذونات أو قيودا إضافية، ولا يستوفي الاشتراك العادي في الخدمة هذه المتطلبات بذاته.
12. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
12.1 نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للغرض المشروع المحدد، مع مراعاة علاقة الخدمة وحفظ السجلات القانونية ومنازعات الدفع والشكاوى والاحتياجات الأمنية والمدد القانونية ذات الصلة. ولا يستلزم إغلاق الحساب بالضرورة حذف كل سجل فورا، ولا يبرر الاحتفاظ إلى أجل غير محدد.
12.2 تراعى الفروق الآتية:
- بيانات الحساب ونشاط التاجر: تقديم الخدمة وترتيبات ما بعد الإغلاق المحددة، مع مراعاة حاجات الاحتفاظ المشروعة
- مستندات التحقق وسجلات المراجعة: التحقق والامتثال ذي الصلة والحاجة المبررة للمنازعات أو التدقيق، مع إزالة النسخ غير اللازمة
- السجلات المالية والمعاملات: متطلبات المحاسبة والضرائب والدفع والمنازعات المطبقة
- سجلات العملاء والموظفين المعالجة لحساب التاجر: تعليماته المشروعة وترتيبات الخدمة، مع مراعاة الاحتفاظ الإلزامي
- مراسلات الدعم وسجلات الحوادث: معالجة الموضوع ومدة مبررة للمتابعة أو المطالبات
- سجلات الوصول والأمن والاستخدام: مدة محددة تتناسب مع الغرض التشغيلي أو الأمني المعني
- جهات الاتصال التسويقية والتفضيلات: طوال سريان الإذن، وقد يحتفظ بالحد الأدنى من سجلات المنع لاحترام إلغاء الاشتراك
- النسخ الاحتياطية: دورة محددة مع تقييد الاستخدام، وقد تؤثر أوامر الحفظ القانونية الصحيحة في الحذف
12.3 إذا وجب الاحتفاظ بالبيانات لأمر حفظ قانوني أو غرض آخر مبرر، يقيد الوصول والاستخدام بذلك الغرض. وعند استعادة نسخة احتياطية، يجب مراعاة متطلبات الحذف المطبقة. ويجوز الاحتفاظ ببيانات أخفيت هويتها بصورة صحيحة ولم تعد تحدد شخصا لأغراض إحصائية.
13. الأمان والوصول
13.1 نطبق تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية تناسب طبيعة البيانات ومخاطر المعالجة. وتشمل التدابير ذات الصلة صلاحيات الوصول والاتصالات المحمية وتخزين بصمات كلمات المرور وضوابط فصل سجلات التجار وتسجيل الأنشطة ذات الصلة. وتقلل هذه التدابير المخاطر، لكنها لا تضمن منع كل وصول غير مصرح به أو فقد أو حادث.
13.2 قد يصل الموظفون المصرح لهم ومزودو الخدمة إلى المعلومات لأغراض الدعم أو التشغيل أو التحقق أو الأمن أو الامتثال عند الحاجة لأداء دورهم، مع القيود المناسبة والسرية. ويصل مستخدمو التاجر المصرح لهم وفق الصلاحيات التي يمنحها.
13.3 يلتزم المستخدمون بحماية بيانات الدخول وإدارة الصلاحيات والإبلاغ عن الاشتباه في الاختراق. ولا تسقط هذه المسؤوليات واجبات ستور دور الأمنية المقررة قانونا. ولا ترسل كلمات المرور أو رموز أمان البطاقات أو وثائق الهوية غير اللازمة في المراسلات العادية.
14. حوادث البيانات الشخصية
14.1 عند وقوع حادث يمس البيانات الشخصية، نقيم ظروفه ونتخذ الإجراءات المناسبة للاحتواء والتحقيق والمعالجة. ونخطر المراقبين والأفراد المتأثرين والجهات المختصة وفق ما يقتضيه دورنا والقانون المطبق وترتيبات المعالجة، خلال المدد المطلوبة.
14.2 يلتزم التجار بالإبلاغ سريعا عن الحوادث المشتبه بها المتعلقة ببيانات المنصة عبر ، وحفظ المعلومات ذات الصلة والتعاون. ويظل التاجر مسؤولا عن الإخطارات الواجبة عليه بصفته مراقبا. وليس كل انقطاع تقني خرقا للبيانات الشخصية، ويعكس الإخطار المعلومات المتاحة بصورة معقولة في مرحلته.
15. حقوق الأفراد وطلباتهم
15.1 مع مراعاة القانون القطري وشروطه واستثناءاته، يجوز طلب معلومات عن المعالجة ومستلمي البيانات، والوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها، وتصحيح غير الدقيق منها، وحذفها عند انتفاء الغرض المشروع، وسحب الموافقة، والاعتراض في الحالات التي يقرها القانون. ويجوز وقف التسويق الإلكتروني المباشر وفق البند 7.
15.2 ترسل الطلبات المتعلقة بأنشطة ستور دور بصفة مراقب إلى ، مع بيان الحساب أو التعامل المعني والإجراء المطلوب. وقد نطلب دليلا متناسبا على الهوية أو الصلاحية لحماية البيانات. ولا ترسل معلومات تعريف زائدة قبل طلبها.
15.3 بالنسبة للبيانات التي يراقبها التاجر، تواصل معه أو اطلب منا توضيح المسار المناسب. وعندما نعمل بصفة معالج، نساعد في الطلبات ونحيلها وفق التعليمات المشروعة وواجباتنا القانونية. ولا يجيز ذلك تجاهل طلب يتعلق بمعالجتنا الخاصة.
15.4 نستجيب خلال المدة المطبقة قانونا. وقد يقيد الطلب بسبب احتفاظ مشروع أو حقوق شخص آخر أو استثناء قانوني. ونوضح أساس الرفض أو التقييد حيث يسمح القانون ويوجب ذلك. ولا يعد حذف الحساب وحذف جميع السجلات المالية أو القانونية المرتبطة به إجراء واحدا بالضرورة.
16. الأطفال والبيانات ذات الطبيعة الخاصة
16.1 تستهدف اشتراكات التجار البالغين ذوي الأهلية القانونية. ولا يعني ذلك استحالة ارتباط عملاء التاجر أو سجلاته بطفل. ويلتزم التاجر بتقييم جمهوره والبيانات التي يجمعها والامتثال لمتطلبات الأطفال وموافقة ولي الأمر المطبقة.
16.2 لا يجوز استخدام الخدمة لجمع بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة أو معالجتها إلا بعد الاتفاق صراحة مع ستور دور على الاستخدام المعني وتوفير جميع التصاريح والضمانات المطلوبة قانونا. وقد يشمل ذلك وفق القانون القطري بيانات الأطفال والأصل العرقي والصحة أو الحالة الجسدية أو النفسية والمعتقدات الدينية والعلاقة الزوجية والجرائم الجنائية.
16.3 لا يجيز التحقق المعتاد من النشاط جمع بيانات ذات طبيعة خاصة لا ترتبط به. وإذا اعتقدت أن هذه البيانات أو بيانات طفل جمعت بصورة غير مشروعة، تواصل عبر . ونقيم دورنا والمتطلبات المطبقة، بما فيها التقييد أو الحذف أو الاحتفاظ المشروع بحسب الحالة، ولا نعد بحذف كل سجل تلقائيا بصرف النظر عن الالتزامات القانونية.
17. سياسات التجار والمواقع الخارجية
17.1 يلتزم كل تاجر بنشر سياسة خصوصية خاصة به وتحديثها، وشرح ترتيبات الجمع والأغراض والمشاركة والاحتفاظ والتسويق والاستجابة للحقوق. ويتحمل مسؤولية مشروعية السياسة ودقتها وتنفيذها. ولا ينقل استخدام نموذج أو صفحة افتراضية مقدمة من ستور دور هذه المسؤولية إلى الشركة.
17.2 قد تؤدي الروابط والمحتويات التي يضيفها التاجر والخدمات الخارجية إلى معالجة تخضع لإشعار جهة أخرى. وينبغي الاطلاع عليه قبل تقديم المعلومات. ولا نعتمد ممارسات الغير لمجرد إتاحة رابط تقني، مع بقائنا مسؤولين عن معالجتنا الخاصة والرقابة الواجبة قانونا على المزودين.
17.3 يتحمل التجار مسؤولية مشروعية الوصول إلى البيانات الشخصية التي ينزلونها أو يصدرونها أو يشاركونها خارج المنصة، واستخدامها وحمايتها، بما يشمل صلاحيات موظفيهم واختيار الجهات المستلمة. ولا يجيز توافر أداة للتصدير أو الربط، بحد ذاته، استخداما جديدا أو إفصاحا جديدا. ولا يعفي ذلك ستور دور من مسؤوليتها عن معالجتها الخاصة.
18. الشكاوى والتحديثات واللغة
18.1 تواصل عبر بشأن مخاوف الخصوصية. ويجوز أيضا تقديم شكوى إلى الجهة القطرية المختصة بحماية البيانات، وهي حاليا الوكالة الوطنية للأمن السيبراني، المكتب الوطني لحماية خصوصية البيانات الشخصية، عبر قنواتها المعلنة. ولا ينتقص التواصل معنا أولا من أي حق في مراجعة الجهة المختصة مباشرة.
18.2 يجوز تحديث السياسة وتحديد تاريخ سريانها. ويبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر قناة مناسبة مثل الموقع أو بريد الحساب أو لوحة التحكم. وإذا تطلب غرض جديد موافقة أو إجراء قانونيا آخر، فلا يكفي مجرد نشر سياسة محدثة لاستيفائه.
18.3 تفسر سياسة قطر وفق القانون القطري المطبق، ولا تحد من الحقوق القانونية أو اختصاص الجهات الرقابية. وتصدر بالعربية والإنجليزية، ويعمل بالنص العربي عند التعارض أو الاختلاف في التفسير.
19. بيانات التواصل
19.1 البريد الإلكتروني: . الهاتف: +97430503010. الموقع: storedoor.ai.
19.2 الشركة: ستور دور لبرمجة البرمجيات الخاصة، شركة ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري 250827، دولة قطر. العنوان المسجل: برج رافال، مكتب 9، الطابق 9، مبنى رقم 12، شارع 325، منطقة 69، لوسيل، دولة قطر.